LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ba 999 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেম কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
ba 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে অথবা আপনার কোনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্টরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আপনার গোপনীয়তা রেকর্ড নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং কোন ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যেখানে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারবেন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলো দেখুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, সেশন ইতিহাস মুছতে এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ রাখবেন

ba 999 আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব দেয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা প্রতি মাসে নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই, সকল সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং...

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তা পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি সংরক্ষণ সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার লবি প্রোফাইল থেকে প্রচার ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং এই পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

সেশন লগ ট্র্যান্সপারেন্সি

আপনার লগইন সময়, ডিভাইস প্রকার এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক সেশনগুলো দেখতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে রেস্টে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ তা পড়তে না পারে।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি নথির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা নীতি এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে এবং প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন তবে সমস্ত চারটি নথি আপনার...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি দিক এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, খেলার শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া

03

দায়বদ্ধতা নীতি

ba 999 কী দায়বদ্ধতা স্বীকার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে, প্লাস কীভাবে আমরা ক্ষতির দাবি পরিচালনা করি

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি কাঠামো এবং উত্তোলন যাচাইকরণ পদক্ষেপ

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে সেশন কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন

06

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা কত দিন আপনার লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ এবং গেম কার্যকলাপ রাখি এবং কখন সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

07

ক্রস-রেফারেন্স নিয়ম

যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য একটি নথির মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকে তবে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণটি প্রাধান্য পায়

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান

ba 999 লবি থেকে শুরু করে লেনদেন প্রবাহ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা সামনে রেখে নির্মিত। আমাদের ইন্টারফেস আপনাকে স্পষ্টভাবে দেখায় কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, সক্রিয় সেশন এবং সংযুক্ত ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অজানা এন্ট্রি সরিয়ে ফেলার ক্ষমতা রাখুন।

লেনদেন ইতিহাস

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় CSV ডাউনলোড করতে পারেন।

গেম সেশন লগ

আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ লগে থাকে এবং আপনি প্রতিটি সেশনের বিস্তারিত দেখতে পারেন অথবা আপনার ইতিহাস পরিষ্কার করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লবি লোড হওয়া থেকে শুরু করে পেমেন্ট জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ক্লিক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকনটি এটি নিশ্চিত করে।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে লগইনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ প্রয়োজন হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার সমস্ত প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস একটি JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষ টুলে বিশ্লেষণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। লেনদেন ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য এবং গেম কার্যকলাপ অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য লগ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইলে আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারপর সরানো হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ট্রানজিট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফাইন্যান্স টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ, আপনার লবি প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং প্রচার ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS বার্তা বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার গেম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেন ক্ষমতা প্রভাবিত করে না।

আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। আপনার সাম্প্রতিক সেশন লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন এবং যেকোনো অজানা ডিভাইস সরাতে পারেন।